Terma dan Syarat Hiki99

Hiki99 adalah platform kasino dalam talian yang beroperasi untuk memberikan perkhidmatan hiburan perjudian kepada pemain yang berkelayakan. Platform ini dikendalikan mengikut garis panduan dan piawaian industri antarabangsa yang ketat bagi memastikan pengalaman bermain yang selamat, adil dan menyeronokkan.

Terma dan Syarat ini ("T&S") mengawal selia semua aspek penggunaan platform Hiki99, termasuk pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran, penyertaan dalam promosi, penggunaan permainan dan semua interaksi lain dengan platform. T&S ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang kesemuanya menjadi sebahagian daripada perjanjian menyeluruh antara anda dan Hiki99.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform kami dengan segera. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma bermaksud anda menerima terma yang telah dipinda tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Hiki99, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform.
• Anda mestilah warganegara atau pemastautin tetap yang sah di negara tempat anda mengakses platform ini.
• Anda tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau senarai larangan perjudian mana-mana pihak berkuasa.
• Anda tidak bertindak sebagai wakil atau ejen pihak ketiga semasa menggunakan platform ini.
• Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat dan terkini.

Setiap pemain hanya dibenarkan mendaftarkan satu (1) akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun dengan identiti yang sama atau berbeza adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta perampasan baki yang ada.

Hiki99 berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) pada bila-bila masa. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank atau bukti alamat terkini. Proses KYC ini adalah langkah keselamatan penting untuk melindungi akaun anda dan memastikan integriti platform.

Setiap akaun Hiki99 adalah untuk kegunaan peribadi pemilik yang berdaftar sahaja. Anda tidak boleh memindahkan, menjual atau memberikan akses akaun anda kepada mana-mana pihak lain atas sebarang sebab.

Sebagai pemilik akaun, anda bertanggungjawab untuk:

• Mengemaskini maklumat peribadi anda sekiranya berlaku sebarang perubahan.
• Memastikan kata laluan akaun anda dirahsiakan dan tidak dikongsi dengan sesiapa.
• Memaklumkan kepada pasukan sokongan Hiki99 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Menggunakan akaun anda hanya untuk tujuan hiburan peribadi yang sah.

Hiki99 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data akaun anda. Sistem pengesahan dua faktor (2FA) turut tersedia dan kami menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan ciri ini bagi keselamatan tambahan. Walaupun kami mengambil langkah-langkah teknikal yang bersesuaian, keselamatan akaun adalah tanggungjawab bersama antara platform dan pengguna.

Hiki99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang mesra pengguna Malaysia termasuk FPX, TNG eWallet, GrabPay, Boost dan pemindahan bank terus melalui Maybank, CIMB, Public Bank dan bank-bank utama lain. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan disulitkan.

Berkaitan Deposit:

• Had deposit minimum adalah RM10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Semua deposit diproses secara segera atau dalam masa beberapa minit.
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk tujuan perjudian di platform Hiki99.
• Hiki99 tidak menerima deposit daripada akaun pihak ketiga — semua deposit mesti berasal dari akaun atas nama anda sendiri.

Berkaitan Pengeluaran:

• Pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 30 minit untuk kaedah pembayaran yang disokong.
• Pengesahan KYC yang lengkap diperlukan sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran mesti dilakukan ke akaun yang berdaftar atas nama anda sendiri — pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.
• Hiki99 berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi tujuan pengesahan sebelum memproses pengeluaran yang besar.
• Sebarang pengeluaran yang disyaki melibatkan penipuan atau pengubahan wang haram akan ditangguhkan untuk siasatan lanjut.

Hiki99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi. Syarat-syarat umum berikut terpakai untuk semua jenis bonus:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat. Keperluan pertaruhan biasanya adalah antara 20x hingga 35x nilai bonus, bergantung kepada jenis promosi.
• Bonus selamat datang hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka.
• Setiap ahli hanya layak mendapat satu bonus selamat datang sahaja, tanpa mengira bilangan akaun yang cuba didaftarkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara pemain dan tidak mempunyai nilai tunai sebelum syarat pertaruhan dipenuhi.
• Hiki99 berhak untuk membatalkan mana-mana bonus yang disyaki diperoleh melalui cara penipuan atau penyalahgunaan promosi.
• Tempoh sah setiap bonus dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Bonus yang tamat tempoh akan dilucuthakkan secara automatik.

Semua permainan yang ditawarkan di Hiki99 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan pengauditan bebas antarabangsa yang diiktiraf. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk Hiki99 sendiri.

• RTP (Return to Player) setiap permainan adalah telus dan boleh disemak dalam maklumat permainan berkenaan.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung akan dikendalikan mengikut dasar penyingkiran ralat yang adil.
• Hiki99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kehilangan yang berlaku akibat gangguan sambungan internet di pihak pemain.
• Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kukuh tentang kesilapan teknikal yang boleh disahkan.
• Hiki99 berhak untuk membatalkan dan membayar balik pertaruhan dalam situasi teknikal yang luar biasa yang mempengaruhi integriti permainan.

Hiki99 komited untuk mengekalkan persekitaran bermain yang selamat, adil dan menyeronokkan bagi semua ahli. Oleh itu, tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali di platform kami:

• Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang alat yang direka untuk mengeksploitasi permainan atau sistem platform.
• Kerjasama antara pemain untuk menipu sistem dalam permainan berbilang pemain.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana yang diperoleh secara haram.
• Berkongsi maklumat akaun dengan pihak lain atau bertindak sebagai proksi untuk pemain lain.
• Sebarang bentuk ugutan, gangguan atau layanan tidak sopan terhadap kakitangan sokongan pelanggan.
• Percubaan untuk menggodam, mengganggu atau menyebabkan kerosakan kepada infrastruktur platform Hiki99.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penangguhan atau penutupan akaun secara kekal, dan dalam kes yang serius, tindakan undang-undang boleh diambil.

Anda boleh menutup akaun Hiki99 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan diproses, sebarang baki wang tunai yang sah akan dikembalikan kepada anda selepas mematuhi keperluan pengesahan.

Hiki99 berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun dalam situasi berikut:

• Pengesahan KYC gagal atau maklumat yang diberikan didapati tidak benar.
• Terdapat aktiviti yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkelayakan.
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang log masuk.

Hiki99 menyediakan platform ini atas dasar "seadanya" (as-is). Walaupun kami sentiasa berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tidak terganggu, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada ralat teknikal atau gangguan yang berada di luar kawalan kami.

• Hiki99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk hukuman yang timbul daripada penggunaan platform.
• Jumlah maksimum liabiliti Hiki99 kepada mana-mana pemain tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pemain dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut.
• Hiki99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat kegagalan peralatan atau sambungan internet pemain.
• Maklumat yang terdapat di platform ini adalah untuk tujuan maklumat umum sahaja dan tidak merupakan nasihat kewangan atau undang-undang.

Hiki99 berhak untuk meminda, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang atau penambahbaikan platform. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform Hiki99 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk proses penutupan akaun.